Polityka prywatności i zastrzeżenia serwisu

Ostatnia aktualizacja: 2025-12-27

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie HALA System (H^L^), dostępnym pod domenami: halasystem.com, halasystem.pl, halasystem.de („Serwis”).

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do użytkowników znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady („RODO”). W odniesieniu do plików cookie i podobnych technologii zastosowanie mają również przepisy wdrażające dyrektywę ePrivacy (w Niemczech w szczególności wymóg uzyskania zgody na przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to bezwzględnie konieczne).

1. Administratorem danych osobowych jest: +48 ARCHITEKTURA spółka cywilna (Karol Szparkowski, Kamil Miklaszewski), ul. Kazimierzowska 85/40, 02-518 Warszawa, Polska.
2. NIP: 5213586417, REGON: 142668475.
3. Kontakt w sprawach ochrony danych i prywatności: info@halasystem.com.

• Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w minimalnym zakresie niezbędnym do działania Serwisu, komunikacji z użytkownikami i zapewnienia bezpieczeństwa.
• Co do zasady Serwis nie wymaga zakładania konta ani logowania użytkownika.
• Nie sprzedajemy danych osobowych i nie ujawniamy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
• Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. „danych wrażliwych”) i prosimy użytkowników o nieprzekazywanie takich danych.
• Podanie danych jest dobrowolne; jednak brak podania niektórych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub wygenerowanie raportu.

• Dane kontaktowe: adres e-mail oraz opcjonalnie imię/nazwa firmy lub numer telefonu — jeśli zostały podane w wiadomości lub formularzu.
• Treść i dane konfiguracyjne: treść wiadomości, załączniki oraz dane wprowadzone do narzędzia/konfiguratora (np. wymiary, parametry, typ budynku, dane działki lub adres — jeśli podano).
• Dane lokalizacyjne i geometria działki: dane związane z lokalizacją oraz obrysem działki/terenu (np. geometria/kształt), jeśli używana jest funkcja rysowania — wyłącznie w celu wygenerowania wyników i wysłania podsumowań.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory przeglądarki/urządzenia, logi serwera, znaczniki czasu oraz informacje o błędach i bezpieczeństwie.
• Dane analityczne/marketingowe (cookies) — jeśli narzędzia są aktywne: identyfikatory cookie, zdarzenia pomiarowe, źródła ruchu i dane o skuteczności kampanii.

• Administrator nie oczekuje ani nie wymaga podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub filozoficznych, dane biometryczne, orientacja seksualna itp.
• Użytkownicy są proszeni, aby nie zamieszczać takich informacji w wiadomościach ani załącznikach.
• Jeżeli takie dane zostaną podane dobrowolnie, Administrator może je usunąć, zanonimizować lub ograniczyć ich przetwarzanie do absolutnego minimum niezbędnego do obsługi sprawy, chyba że ich zachowanie jest wymagane przez prawo lub dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika (wprowadzone w Serwisie lub przesłane e-mailem) oraz z systemów technicznych Serwisu (logi i narzędzia pomiarowe, jeśli aktywne).

• Kontakt i obsługa zapytań (odpowiadanie na e-maile, obsługa próśb): art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — komunikacja i obsługa serwisu).
• Generowanie i wysyłanie podsumowań/raportów (np. e-mail z wynikami, w tym danymi konfiguracyjnymi/działki): art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Działanie i bezpieczeństwo Serwisu (utrzymanie, logi, zapobieganie nadużyciom): art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka i marketing (pomiar ruchu, konwersji i skuteczności kampanii), jeśli stosowane: co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), tam gdzie wymagają tego przepisy dotyczące cookies/ePrivacy.

• Google Analytics 4 (GA4) — pomiar ruchu i zdarzeń (wdrożony przez gtag i Google Tag Manager).
• Google Ads — pomiar skuteczności kampanii i konwersji (jeśli tagi są aktywne).
• Google Tag Manager (GTM) — zarządzanie tagami pomiarowymi.
• Mapbox / OpenStreetMap (OSM) — funkcje mapowe i funkcje lokalizacji/rysowania działki.
• Hotjar — planowane narzędzie analizy użyteczności (np. heatmapy, nagrania sesji), jeśli zostanie włączone.
• Jeśli Hotjar zostanie włączony, może rejestrować interakcje użytkowników w ramach Serwisu. Administrator może wdrożyć środki maskowania/ograniczania i aktywować narzędzie dopiero po uzyskaniu zgody, tam gdzie jest to wymagane.

• Co do zasady Administrator nie prowadzi bazy kont użytkowników.
• Dane użytkowników są obsługiwane głównie za pośrednictwem korespondencji e-mail oraz podsumowań/wyników przesyłanych e-mailem.
• Z przyczyn technicznych mogą istnieć logi serwera oraz dane w ramach narzędzi analitycznych/marketingowych, jeśli takie narzędzia są aktywne.

• Korespondencja e-mail i zapytania: co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Logi techniczne i bezpieczeństwa: zwykle 6–12 miesięcy.
• Dane analityczne/marketingowe: zgodnie z ustawieniami narzędzi i do czasu wycofania zgody (jeżeli zgoda jest podstawą prawną) lub wygaśnięcia cookies.
• Dane mogą być przechowywane dłużej wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa lub gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (do upływu terminów przedawnienia).

• Dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym działającym w imieniu Administratora, w szczególności dostawcom hostingu i infrastruktury (OVH, Hetzner), dostawcom usług e-mail oraz dostawcom usług IT, utrzymaniowych i bezpieczeństwa.
• Jeżeli aktywne są narzędzia Google (GA4/GTM/Ads) lub Hotjar, dane mogą być również przetwarzane przez tych dostawców wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania i pomiaru.

W przypadku przekazywania danych poza EOG za pośrednictwem narzędzi dostawców usług (np. Google, Hotjar), Administrator stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC), oraz dodatkowe środki, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

• Serwis może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie:
  • Niezbędne — do działania Serwisu.
  • Analityczne — do pomiaru ruchu (GA4).
  • Marketingowe — do pomiaru skuteczności kampanii (Google Ads).
  • Użyteczności — do analizy zachowań (Hotjar), jeśli włączony.
• Administrator planuje wdrożenie mechanizmu zarządzania zgodami (baner / ustawienia cookies).
• Do czasu wdrożenia takiego mechanizmu użytkownicy mogą ograniczać cookies za pomocą ustawień przeglądarki.
• Po wdrożeniu użytkownicy będą mogli w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić preferencje.

• Użytkownikom przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia („skasowania”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody (jeżeli zgoda jest podstawą prawną).
• Wnioski dotyczące wykonywania praw można składać w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem: info@halasystem.com.
• Wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, zgodnie z RODO. Jeżeli całkowite usunięcie nie jest możliwe z powodu obowiązków prawnych lub obrony roszczeń, przetwarzanie zostanie ograniczone do niezbędnego minimum, a podstawa prawna zostanie wskazana.
• Użytkownicy mają prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Niemczech jest to właściwy organ ochrony danych dla miejsca zamieszkania użytkownika lub miejsca domniemanego naruszenia; w Polsce — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

• Materiały graficzne prezentowane w Serwisie (zdjęcia, wizualizacje, rendery, diagramy, materiały wideo) mają wyłącznie charakter ilustracyjny.
• Nie muszą przedstawiać projektów ani zasobów Administratora lub systemu HALA i mogą odnosić się do przykładów innych inwestorów.
• Niektóre materiały mogą pochodzić z bezpłatnych banków zdjęć lub licencjonowanych źródeł.
• Materiały graficzne nie stanowią gwarancji parametrów, ceny, dostępności ani rezultatu.

• Wszelkie kwoty, przedziały cenowe, szacunki kosztów, parametry, harmonogramy, raporty i wyniki prezentowane w Serwisie (w tym generowane na podstawie danych podanych przez użytkownika) mają wyłącznie charakter informacyjny i orientacyjny.
• Nie stanowią one oferty handlowej ani zaproszenia do zawarcia umowy, ani nie gwarantują ceny, terminu, dostępności wykonawców lub wykonalności inwestycji. Każda inwestycja wymaga odrębnych prac projektowych, formalnych i kosztorysowych.
• Rzeczywiste koszty, terminy i zakres mogą się istotnie różnić ze względu na czynniki pozostające poza kontrolą Administratora, w tym między innymi: wymagania planistyczne i administracyjne, ograniczenia prawne dotyczące nieruchomości, warunki gruntowe i środowiskowe, media i infrastrukturę, wymagania dotyczące dostępu i transportu, wymagania technologiczne oraz ppoż./BHP/sanitarne, standardy i rozwiązania projektowe, instalacje i systemy energetyczne, warunki rynkowe i wykonawcze, zakres dokumentacji, a także ryzyka finansowe i kontraktowe.
• Użytkownicy są zobowiązani do samodzielnej weryfikacji wyników Serwisu z właściwymi organami i wykwalifikowanymi specjalistami, w tym poprzez pełny proces projektowy i kosztorysowy.
• Administrator i właściciel Serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za końcowy koszt inwestycji, rozbieżności między szacunkami a rzeczywistymi kosztami, decyzje inwestycyjne podejmowane przez użytkownika ani szkody pośrednie (w tym utratę zysków), z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej wejścia w życie.